TICS | Ticket Información IUSA

Melisa Romero

Ticket No. 250341

TT250341 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Melisa Romero
Celular	7122082830	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasteje@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-16 09:27:43	Fecha Cierre	2024-07-16 09:29:48
Tiempo Respuesta	00:01:21	Tiempo Solución	0 00:00:44
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Arleth Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria solicita tecnicos cercanos a su zona

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket incorrecto, se le informa al agente

Gloria Gomez Valdez 2024-07-16 17:55:53

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Arleth Martinez 2024-07-16 09:29:48

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-07-16 09:29:48

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Arleth Martinez 2024-07-16 09:29:42

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Arleth Martinez 2024-07-16 09:29:34

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Arleth Martinez 2024-07-16 09:29:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-07-16 09:29:04