MIguel Ibarra
TT250220 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MIguel Ibarra | ||
| Celular | 10000000000 | Teléfono Fijo | 5527642186 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-15 11:01:36 | Fecha Cierre | 2024-07-15 11:05:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para preguntar de que medida son la s conexiones del calentador enerhit, se le envia el manual de uso al usuario |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 11:05:19
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 11:05:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 11:05:19
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 11:05:19
Se envia manual de instalacion al usuario
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 11:05:15
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 11:05:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 11:05:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 11:05:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 11:04:40
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 11:04:40