Luis Madrigal Linajes
TT250200 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Madrigal Linajes | ||
| Celular | 9514406983 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| iluix7@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-15 09:58:46 | Fecha Cierre | 2024-07-15 10:10:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:17 | Tiempo Solución | 0 00:00:47 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar precio del tanque de calentador solar primo, se le comenta al usuario no se cuenta con repuesto y se le sugiere compre el calentador enerhit |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 10:10:50
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 10:10:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 10:10:50
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 10:10:50
Se proporciona numero de distribuidor
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 10:10:42
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 10:10:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 10:10:19
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 10:10:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 10:10:03
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-15 10:10:03