Miguel Angel HernandezGarza
TT250184 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel HernandezGarza | ||
| Celular | 8123684732 | Teléfono Fijo | 10000000000 |
| pastejeiusa@gamail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-14 17:27:05 | Fecha Cierre | 2024-07-14 17:33:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Ruth Perla Victoriano Salazar | Agente Cerro | Ruth Perla Victoriano Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solcitando informacion sobre su equipo el csin ual es gas lp y el desea utilizarlo con gas natural, se el comenta que puede solicitar el cambio de equipo a gas natural en coopel, se le comenta si se realiza cambio de espreas se pierde la garantia pero el usaurio solicita numero de algun tecnico para validar el servicio de cambio de espreas. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-14 17:33:44
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-14 17:33:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-14 17:33:44
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-14 17:33:44
Se e proporciona nuemero de tecnico en monterrey.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-14 17:33:35
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-14 17:33:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-14 17:32:59
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-14 17:32:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-14 17:32:43
Ruth Perla Victoriano Salazar
2024-07-14 17:32:43