TICS | Ticket Información IUSA

Luis Antonio Nava Nava

Ticket No. 250096

TT250096 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Luis Antonio Nava Nava
Celular	2214311463	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	luis.0608@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-12 13:02:01	Fecha Cierre	2024-07-25 11:19:39
Tiempo Respuesta	00:05:26	Tiempo Solución	12 22:12:12
Agente Creador	Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Luis Antonio Nava Nava Celular 2214311463 E-mail luis.lav0806@gmail.com Ingreso mensual de 100,000 a 150,000 mensuales C.p 62387 Estado Morelos Delegación/Municipio Cuernavaca Colonia/Zona Milpillas Distribuidora Rodex

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Correo enviado	Correo enviado

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 11:19:39

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 11:19:39

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 11:19:36

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 11:19:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 11:19:24

Vendedor Jair indica: Ya realicé el contacto con él cliente, me comenta que solo viene cada semana a Morelos, la cita que se programó para la visita a su negocio será este Lunes 29 de julio.
Se le marca a usuario y confirma que ya lo contactaron, se procede al cierre de reporte
Calificacion bueno

Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 11:19:19

Me comunico con Luis quien comenta que no se le ha contactado, le comento que se pedira apoyo nuevamente al area de ventas, envio correo a vendedor Jair.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-25 08:36:03

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Gloria Gomez Valdez 2024-07-15 11:59:02

GR Francsico asigna a vendedor Jair Serralde

Gloria Gomez Valdez 2024-07-15 11:58:55

Se comparten datos de contacto de usuario por correo a gerente regional

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-12 13:43:33

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-12 13:42:50

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-12 13:42:26

-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo enviado

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-12 13:41:48

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jos� Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-12 13:07:27