Zayra Jazmin Varela Andrade

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Ticket No. 250088

TT250088 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Zayra Jazmin Varela Andrade
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 6623952335
E-mail Zvarela@mtarachi.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-12 12:29:21 Fecha Cierre 2024-07-26 17:08:37
Tiempo Respuesta 00:03:13 Tiempo Solución 14 04:36:03
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Villarreal Fragozo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe por wa solicitud de cotización del material
1 MA C2AWGN CABLE 2 AWG THHW COLOR NEGRO m 1,374.450
2 MA IS100 INTERRUPTOR DE SEGURIDAD DE CUCHILLAS CON FUSIBLE DE 3X100 AMPERES pza 7.000
3 MA TG11/2 TUBERÍA GALVANIZADA 1 1/2" TW PARED DELGADA tramo 124.950
4 MA IS60 INTERRUPTOR DE SEGURIDAD DE CUCHILLAS CON FUSIBLE DE 3x60 AMPERES pza 5.000
5 MA C6AWGN CABLE CALIBRE 6 AWG THHW COLOR NEGRO m 623.700
6 MA IS30 INTERRUPTOR DE SEGURIDAD DE CUCHILLAS CON FUSIBLE DE 3X30 AMPERES pza 6.000
7 MA C3/0AWG CABLE CON AISLAMIENTO TIPO THW 3/0 AWG m 115.500
8 MA IT100 INTERRUPTOR TERMOMAGNÉTICO TIPO NF 3X100 AMPERES pza 7.000
9 MA C1/0AWGN CABLE CALIBRE 1/0 AWG THHW COLOR NEGRO m 151.200
10 MA IS150 INTERRUPTOR DE SEGURIDAD DE CUCHILLAS CON FUSIBLE DE 3X150 AMPERES pza 1.000
11 MA C10AWGN CABLE CALIBRE 10 AWG THHW COLOR NEGRO m 1,171.800
12 MA PANLPQ1013 PANEL LED 60X120 CM MARCO BLANCO 90 WATTS pza 12.000
13 MA BTTRB3 REGISTRO DE CONCRETO 176X155X90 cm Norma CFE-BTTRMTB4. pza 1.000
14 MA WP100 LUMINARIA WALLPACK 100 W PWP 100W pza 8.000
15 MA C4AWG CABLE CALIBRE 4 AWG THHW COLOR NEGRO m 189.000
16 MA IS70 INTERRUPTOR DE SEGURIDAD DE CUCHILLAS CON FUSIBLE DE 3X70 AMPERES pza 1.000
17 MA C6AWGV CABLE CALIBRE 6 AWG THHW COLOR VERDE m 252.000
18 MA C10AWGV CABLE CALIBRE 10 AWG THHW COLOR VERDE m 626.850
19 MA TG1 TUBERÍA GALVANIZADA TW PARED DELGADA 1" tramo 54.000
20 MA C8AWGV CABLE CALIBRE 8 AWG THHW COLOR VERDE m 318.150
21 MA TG1/2 TUBERÍA GALVANIZADA TW PARED DELGADA 1/2" pza 109.200


Datos de usuario:Zayra jazmin varela andrade
6623952335
Zvarela@mtarachi.com
Manuel z cubillas 89
Minerales de Tarachi
83260
Hermosillo
Centenario
Manuel z cubillas 89
Sonora
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Correo
Seguimiento reporte Se anexa mensaje enviado a usuario.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:08:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:08:37
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:08:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:08:26
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:08:21
Se le marca al usuario para validar si ya el área de ventas la contacto, no se tiene respuesta se envía mensaje y quedamos en espera de sus comentarios.
Ruth Salazar 2024-07-25 08:20:37
-> Se adjunto el archivo Seguimiento reporte el cual se describe a continuación: Se anexa mensaje enviado a usuario.
Ruth Salazar 2024-07-25 08:19:41
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 23:07:59
GR Francisco asigna a vendedor
"Buen dia German, ponte en contacto con este cliente, por lo que revise es una minera. Busquemos con quien direccionarlo.
Revisa con quien realiza las compras (Mayecen, eebc, Wong, ellos atienden sector minero"
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 23:07:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 12:42:21
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 12:42:15
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo
Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 12:42:06
Se solicita apoyo por correo a GR
Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 12:41:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 12:32:34

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