TICS | Ticket Información IUSA

Jose Angel Bustillos Moreno

Ticket No. 250041

TT250041 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Jose Angel Bustillos Moreno
Celular	6144138233	Teléfono Fijo	6142157368
E-mail	Construlightcuu@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-12 06:10:04	Fecha Cierre	2024-07-26 17:11:03
Tiempo Respuesta	00:04:03	Tiempo Solución	14 10:56:56
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Elier Aureliano Luna Montes	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Jose Angel Bustillos Moreno Donde nos indica se encuentra interesado referente a cableado y accesorios eléctricos, así como los artículos de plomería para casa habitación, conforme avance el negocio se trataría de expandir la marca incluyendo mas artículos.Indica le gustaria saber cuales son su requerimientos, no cuenta con un monto establecido a invertir. Jose Angel Bustillos Moreno, Telefonos Tel 6144138233 Cel 6142157368 Correos Jose.bustillos2@gmail.com Construlightcuu@gmail.com Direccion Rio de Janeiro #508 Colonia panamericana Cp 31200 Chihuahua, Chih

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Correo
	Evidencia WHATSAPP	Se anexa mensaje enviado al usuario.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:11:03

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:11:03

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:10:59

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:10:53

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:10:46

Usuario sigue sin contestar llamadas ni WA, se procede al cierre

Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:10:42

Se valida reporte se le envía mensaje al usuario para validar si ya fue contactado por ventas, en espera de sus comentarios

Ruth Salazar 2024-07-26 08:38:22

-> Se adjunto el archivo Evidencia WHATSAPP el cual se describe a continuación: Se anexa mensaje enviado al usuario.

Ruth Salazar 2024-07-26 08:37:35

Vendedor Javier Alfredo indico: Enterado aquí le doy seguimiento con gusto

Gloria Gomez Valdez 2024-07-17 19:59:42

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 10:13:39

Gerente Elier indica "Javier, contacta al cliente si atendemos directo o canalizamos a distribuidor, por favor "

Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 10:13:26

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 06:22:16

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 06:14:47

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 06:14:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 06:14:07