Nestor JImenez

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Ticket No. 250040

TT250040 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Nestor JImenez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7835810811
E-mail nestor_cicmex1@hotmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-11 21:03:03 Fecha Cierre 2024-08-07 10:59:54
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 26 13:55:36
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

La siguiente persona se puso en contacto
Asunto:
Distribuidores
Nombre:
nestor jimenez
Teléfono:
7835810811
Email:
nestor_cicmex@hotmail.com
Estado:
Veracruz
Delegación o municipio:
Tuxpan
Empresa:
suministros y aires acondicionados del golfo
Productos:
Vacío
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias correo solicitando apoyo al GR
Evidencia correo Evidencia correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 10:59:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 10:59:54
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-08-07 10:59:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 17:53:07
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 17:53:02
Ivan Cortes indica: 2Si es el mismo cliente y ya tuve contacto con el Sr. Néstor Jiménez, el cual se encuentra en la ciudad de Tuxpan, Ver. y va a hacer canalizado con un distribuidor local para que pueda ser atendido.
Ya que el monto de compra que pretende manejar es de $50,000.00 mensuales y no es costeable el flete de la entrega a esa ciudad. Esto de acuerdo con nuestra política actual de ventas."
Gloria Gomez Valdez 2024-08-06 17:52:56
Piudo a GR asigne vendedor, en espera de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-08-06 15:31:06
Usuario comenta que aun no recibe respuesta, le mando correo a GR Daniel
Gloria Gomez Valdez 2024-08-02 20:15:59
Se envia correo a usuario para valudar si ya recibio respuesta por parte del area de ventas
Esther Samano Mondragon 2024-07-26 21:33:54
-> Se adjunto el archivo Evidencia correo el cual se describe a continuación: Evidencia correo
Esther Samano Mondragon 2024-07-26 21:33:24
Envio correo a ing Daniel solicitando apoyo
Gloria Gomez Valdez 2024-07-26 17:12:22
Se envio correo a GR Daniel Gomez
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 06:19:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 06:19:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-07-12 06:19:19
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: correo solicitando apoyo al GR
Arleth Martinez 2024-07-11 21:20:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-07-11 21:04:18

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