TICS | Ticket Información IUSA

Vicente Campa

Ticket No. 250044

TT250044 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Vicente Campa
Celular	6629487688	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	v_campa@hotmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-07-12 06:57:37	Fecha Cierre	2024-07-12 08:04:37
Tiempo Respuesta	00:06:34	Tiempo Solución	0 01:00:26
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Vicente Campa Menciona intenta comprar por internet el siguiente material 4 Interruptor termomagnético para riel DIN, 2 polos 10 amps 1 Interruptor termomagnético para riel DIN, 2 polos 16 amps 1 Interruptor termomagnético para riel DIN, 2 polos 20 amps 1 Interruptor termomagnético enchufable, 2 polos 40 amps Agregando a ello, solicita especificaciones fisicas (dimensiones) del termomagnetico para riel din y el numero de parte de el riel compatible para este termico.

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Correo

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 08:04:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 08:04:37

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 08:04:30

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 08:04:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 08:04:12

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 08:02:50

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 08:00:40

Se le comparte la ficha técnica y liga tienda IUSA en linea

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 07:53:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-07-12 07:04:11