C T

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 259931

TT259931 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto C T
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-25 11:36:14 Fecha Cierre 2024-09-25 11:38:08
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:01:06
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada finalizando una anterior y se corta
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-09-25 11:38:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-25 11:38:08
Se documenta llamada cortada y se procede a cierre de reporte ya que al finalizar llamada previa, se enlaza esta llamada pero el usuario corta la llamada en el inter de entrada a atencion
Ruth Salazar 2024-09-25 11:38:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-09-25 11:37:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-25 11:37:02

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad