Carlos Becerril
TT259906 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Becerril | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 4425998276 |
| carosbecerril1023@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-25 09:20:08 | Fecha Cierre | 2024-09-25 09:33:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:51 | Tiempo Solución | 0 00:05:14 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que devolvio su compra en amazon pero no le han devuelto su dinero numero de compra 701-2737824-5796206
numero de debolucion BPVKPbPPRRMA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:33:13
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:33:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:33:13
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:33:13
Se le indica que debe de ver su debolucion con amazacon con las letras que me indico
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:33:06
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:33:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:32:14
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:32:14
777871042067
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:29:21
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:29:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:27:59
Angela Gomez Leon
2024-09-25 09:27:59