Ruben Flores

Ticket No. 259871

TT259871 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Ruben Flores
Celular 4351066044 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail comercialromero_c@hotmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-24 15:51:58 Fecha Cierre 2024-10-18 18:14:55
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 24 02:22:07
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Yael Soto Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario menciona que quiere volver a distribuir nuestros productos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de solicitud a GR Correo de solicitud a GR
Evidencia Correo de GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Yael Soto Mateo 2024-10-18 18:14:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-10-18 18:14:55
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Seguimiento de venta
Yael Soto Mateo 2024-10-18 18:14:51
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Yael Soto Mateo 2024-10-18 18:14:37
Se procede al cierre del reporte debido a que ya se contacto con el usuario actualmente esta interesado en adquirir nueva mente los productos de la marca que actualmente lo atiende diferentes distribuidores de la ciudad de Toluca, Edo de México, (MORELIA, DEMOSA Y ROGELIO GARCIA) y Cd. Altamirano (al que cuente con mejores precios).
Yael Soto Mateo 2024-10-18 18:14:32
Vendedor indica: Le comento que ya fue atendido el señor Rubén flores hidalgo, me comenta que el ya era distribuidor de la zona de Huetamo Mich. y fue atendido por la Isabel de gracia hace ya 5 Años que se dejo de contactar actualmente esta interesado en adquirir nueva mente los productos de la marca que actualmente lo atiende diferentes distribuidores de la ciudad de Toluca, Edo de México, (MORELIA, DEMOSA Y ROGELIO GARCIA) y Cd. Altamirano (al que cuente con mejores precios).

Ya se le comento de las mínimos de compra mensual de $ 200,000.00.

En este caso se esta revisando si ya es atendido por nuestro distribuidor de la zona Demosa, y que pueda ofrecerle los producto en su totalidad.

En cuanto me confirme el distribuidor enviare los comentarios del distribuidor.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 11:33:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Araceli Nava Moreno 2024-10-15 08:37:58
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Araceli Nava Moreno 2024-10-15 08:37:43
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de GR
Araceli Nava Moreno 2024-10-15 08:36:31
Se comunica por correo la Srita. Galdys asigna a vendedor: "Daniel, por favor ponte en contacto con este prospecto y revisa con él si cubre con el perfil para ser cliente de este canal o si se canaliza con un distribuidor":
Araceli Nava Moreno 2024-10-15 08:35:17
Pido a Gladys apoyo para atender el cliente, en espera de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-14 18:29:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-09-24 16:43:42
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de solicitud a GR
Arleth Martinez 2024-09-24 16:43:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-09-24 15:53:59
Cable, calentadores tubos conexiones y todo lo de ferreteria
Arleth Martinez 2024-09-24 15:53:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-09-24 15:52:48