Jose Martin Rendon

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Ticket No. 259863

TT259863 Retraso en el envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Jose Martin Rendon
Celular 7716837961 Teléfono Fijo 7711893433
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-24 15:08:24 Fecha Cierre 2024-09-24 15:11:01
Tiempo Respuesta 00:01:52 Tiempo Solución 0 00:00:45
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario mencionando el dia de ayer realizo una compra en linea, pero no le dijeron cunado recibe
000066031
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-09-24 15:11:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-09-24 15:11:01
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ariana Morales Bernardino 2024-09-24 15:10:57
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino 2024-09-24 15:10:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-09-24 15:10:49
Se le comparte numero de guia
Ariana Morales Bernardino 2024-09-24 15:10:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-09-24 15:10:16

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