TICS | Ticket Información IUSA

Alejandro Ramirez

Ticket No. 259831

TT259831 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Alejandro Ramirez
Celular	4776464844	Teléfono Fijo	47215670394
E-mail	compras@grupodaxis.com	Proyecto	Distribuidor

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-24 11:52:08	Fecha Cierre	2024-10-18 18:06:05
Tiempo Respuesta	00:01:35	Tiempo Solución	24 06:12:22
Agente Creador	Angela Gomez Leon	Agente Cerro	Yael Soto Mateo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario interesado en ser distribuidor Razon social : Importadadora de guantes ramza . Herramientas , electricidad, todo con ramo ferretero

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Yael Soto Mateo 2024-10-18 18:06:05

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Yael Soto Mateo 2024-10-18 18:06:05

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Yael Soto Mateo 2024-10-18 18:05:49

Ya se programó cita con el prospecto y se procede al cierre del reporte

Yael Soto Mateo 2024-10-18 18:05:40

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-15 12:11:51

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 11:36:32

Vendedor indica: a se programó cita con el prospecto

Alejandro Ramírez
22 octubre 2024
4:00 pm

Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 11:36:24

Pido a GR Roberto si ya se atendoio al cliente, en espera d erespuesta

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-14 18:23:53

Pido a GR Roberro asignar vendedor

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-08 15:55:51

Se envio correo al gerente regional

Angela Gomez Leon 2024-09-24 11:58:26

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Angela Gomez Leon 2024-09-24 11:54:01

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Angela Gomez Leon 2024-09-24 11:53:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Angela Gomez Leon 2024-09-24 11:53:43