Felipe Leonel Melo Cruz

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Ticket No. 259826

TT259826 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Felipe Leonel Melo Cruz
Celular 5535351553 Teléfono Fijo 5527427620
E-mail felo_grande@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-24 11:37:59 Fecha Cierre 2024-10-21 16:23:55
Tiempo Respuesta 00:01:34 Tiempo Solución 27 04:44:22
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando el apoyo para ser contactado por el área de ventas para gestionar información sobre terminos y condiciones para ser distribuidor inversión aproximada 500 mil pesos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se adjunta a reporte correo enviado a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:23:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:23:55
Me comunico conm usuario para validar contacto con ventas, indica ya se atendio
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:23:47
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:19:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-08 15:57:36
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-08 15:57:32
GR comenta_:
Francisco, me apoyas con el seguimiento por favor.

Saludos.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-08 15:57:26
Se proporciona numero de reporte al usuario y se envía corro a GR para contactar al usuario
Ruth Salazar 2024-09-24 12:10:42
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta a reporte correo enviado a GR
Ruth Salazar 2024-09-24 12:07:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-09-24 11:57:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-09-24 11:57:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-24 11:39:33

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