Javier Gonzales
TT259765 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Gonzales | ||
| Celular | 5521669270 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-23 20:38:04 | Fecha Cierre | 2024-09-23 20:54:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:14:53 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita información de la parte de un tinaco para poder comprar esa parte y se le menciona que no comparta fotografía del magterial que requiere para brindarle mayor informacion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-09-23 20:54:29
Arleth Martinez
2024-09-23 20:54:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-09-23 20:54:29
Arleth Martinez
2024-09-23 20:54:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez
2024-09-23 20:45:34
Arleth Martinez
2024-09-23 20:45:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-23 20:39:52
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-23 20:39:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-09-23 20:39:36
Arleth Martinez
2024-09-23 20:39:36