Diego Espinoza Suarez
TT259623 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diego Espinoza Suarez | ||
| Celular | 9991270134 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| d.espinosa@viveenergia.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-22 21:20:09 | Fecha Cierre | 2024-09-25 18:46:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 2 21:25:16 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita cotización de cotizar un juego de cuchillas monopolares. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 18:46:37
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 18:46:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 18:46:37
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 18:46:37
Usuario confirma ya cuenta con el presupuesto se le indica cierre
Ariana Morales Bernardino
2024-09-25 18:38:50
Ariana Morales Bernardino
2024-09-25 18:38:50
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Cierre
Ariana Morales Bernardino
2024-09-25 18:38:07
Ariana Morales Bernardino
2024-09-25 18:38:07
Vendedor_:
Buenas tardes:
Para reporta, ya se realizó la cotización solicitada al Sr. Diego Espinoza.
Estoy atento.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 18:18:43
Buenas tardes:
Para reporta, ya se realizó la cotización solicitada al Sr. Diego Espinoza.
Estoy atento.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-23 18:18:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 06:49:47
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 06:49:47
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 06:49:43
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 06:49:43
Se recibe correo de GR, mencionando lo siguiente:
Buen día
Eduardo Cardenas contactará al cliente
Gracias saludos
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 06:49:36
Buen día
Eduardo Cardenas contactará al cliente
Gracias saludos
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 06:49:36
Se envía correo a GR y se proporciona numero de reporte al usuario.
Ruth Salazar
2024-09-22 21:28:03
Ruth Salazar
2024-09-22 21:28:03
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta a reporte correo enviado a GR
Ruth Salazar
2024-09-22 21:27:29
Ruth Salazar
2024-09-22 21:27:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar
2024-09-22 21:21:33
Ruth Salazar
2024-09-22 21:21:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-09-22 21:21:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-09-22 21:21:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-09-22 21:21:21
Ruth Salazar
2024-09-22 21:21:21