TICS | Ticket Información IUSA

Ticket No. 259579

TT259579 Acompa�amiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto
Celular	5511986169	Teléfono Fijo	0000004854
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-21 13:15:22	Fecha Cierre	2024-09-21 13:17:23
Tiempo Respuesta	00:01:06	Tiempo Solución	0 00:00:55
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario mencionando solicito un calentador para gas N en promexa y le entregarón para gas Lp

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-09-21 13:17:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-21 13:17:23

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-09-21 13:17:19

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-09-21 13:17:10

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-09-21 13:17:06

se le indica debe validarlo directamente con la tienda ya que fue detalle de un error de tienda

Ariana Morales Bernardino 2024-09-21 13:16:55

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-21 13:16:28