TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Correo enviado a GR	Correo enviado a GR

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-25 17:14:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-25 17:14:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Esther Samano Mondragon 2024-09-23 10:01:08

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Esther Samano Mondragon 2024-09-23 10:01:04

Se recibe correo de vendedor Felipe Angeles
Menciona lo siguiente:
Buenos días
El cliente fue atendido.
Saludos.

Esther Samano Mondragon 2024-09-23 10:00:57

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-23 09:45:54

Ticket: Concluido paso a: Trabajando

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-23 09:45:48

Distribuidor comenta que hatsa el momento no le han contactado

Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-23 09:45:45

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Esther Samano Mondragon 2024-09-21 13:56:19

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Esther Samano Mondragon 2024-09-21 13:56:15

Se recibe correo de GR mencionando lo siguiente:
Esther
Buen día
Felipe Angeles contactará al cliente
Gracias saludos

Esther Samano Mondragon 2024-09-21 13:55:40

Se solic ta apoyo a GR Ramses, en espera de respuesta

Esther Samano Mondragon 2024-09-21 06:35:06

-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR

Esther Samano Mondragon 2024-09-21 06:34:48

Ticket: Concluido paso a: Trabajando

Esther Samano Mondragon 2024-09-21 06:25:17

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Esther Samano Mondragon 2024-09-21 06:25:13

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Esther Samano Mondragon 2024-09-21 06:25:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Esther Samano Mondragon 2024-09-21 06:24:58

Contacto	Eduardo Borbon
Celular	5526759280	Teléfono Fijo	5579402558
E-mail	eduardo.borbon@fonkel.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-09-21 06:22:02	Fecha Cierre	2024-09-25 17:14:36
Tiempo Respuesta	00:02:56	Tiempo Solución	4 10:49:38
Agente Creador	Esther Samano Mondragon	Agente Cerro	Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Eduardo Borbon

Ticket No. 259541

TT259541 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

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Factura		Remision