TICS | Ticket Información IUSA

Monica Armenta

Ticket No. 259511

TT259511 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Monica Armenta
Celular	5571593716	Teléfono Fijo	5571595019
E-mail	monica.armenta@candello.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-20 15:49:34	Fecha Cierre	2024-09-20 16:13:26
Tiempo Respuesta	00:01:37	Tiempo Solución	0 00:22:15
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Francisco Javier Hernandez Estudillo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

150 pza de minispli solo frio 269198

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-09-20 16:13:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-20 16:13:26

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-09-20 16:13:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-09-20 16:13:15

SE CIERRERA REPORTE SE ESTA DANDO SEGUIMIENTO CON EL REPORTE TT259190

Ariana Morales Bernardino 2024-09-20 16:13:08

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-09-20 16:08:59

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ariana Morales Bernardino 2024-09-20 15:52:42

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Ariana Morales Bernardino 2024-09-20 15:52:37

-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo

Ariana Morales Bernardino 2024-09-20 15:52:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-20 15:51:11