Omar Alvares Lopez
TT259494 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Omar Alvares Lopez | ||
| Celular | 3111146883 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| omar.alvarez@live.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-20 14:23:20 | Fecha Cierre | 2024-10-07 17:03:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 17 02:39:34 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que esta interesado en ser distribuidor de cable, conductorres electricos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:03:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:03:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:03:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:03:55
Me comunicque con usiuario comenta que se comunicaron y lo canalizarian con canal minorista aun no se han comunicado, le comento que la persona de ventas canalizara su solictud , si no la recibe en breve le pido se vuelva a contactarcon nosotros
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:03:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 17:03:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 17:45:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 17:45:45
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 17:45:40
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 17:45:40
Vendededor:
Buenas Tardes Licenciada
Confirmo que ya fue atendida la solicitud.
La persona que me atendió fue directamente el Ing. Omar Alvarez, dueño de empresa.
De Acuerdo al primer contacto se obtiene la siguiente información.
• Empresa constructora con un pequeña ferretería
• Consumo Promedio Mensual de Ferreteria : $ 80,000.00 pesos
• Compra a distribuidores
• Lineas de Interes: Conductor, bases y regulador, producto de plomería
-Se realizara visita ocular en la tercer semana de este mes, para seguimiento y evaluación de prospecto
-Posible prospecto para la célula de minorista
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 17:45:34
Buenas Tardes Licenciada
Confirmo que ya fue atendida la solicitud.
La persona que me atendió fue directamente el Ing. Omar Alvarez, dueño de empresa.
De Acuerdo al primer contacto se obtiene la siguiente información.
• Empresa constructora con un pequeña ferretería
• Consumo Promedio Mensual de Ferreteria : $ 80,000.00 pesos
• Compra a distribuidores
• Lineas de Interes: Conductor, bases y regulador, producto de plomería
-Se realizara visita ocular en la tercer semana de este mes, para seguimiento y evaluación de prospecto
-Posible prospecto para la célula de minorista
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 17:45:34
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Araceli Nava Moreno
2024-10-02 16:55:45
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Araceli Nava Moreno
2024-10-02 16:55:45
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:12:19
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:12:19
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:12:16
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:12:16
Se solicita apoyo a GR para que nos apoyen
Ariana Morales Bernardino
2024-09-25 16:30:52
Ariana Morales Bernardino
2024-09-25 16:30:52
Se recibe llamada de usuario deseando dar seguimiento a su reporte
Ariana Morales Bernardino
2024-09-25 16:30:20
Ariana Morales Bernardino
2024-09-25 16:30:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 08:52:17
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 08:52:17
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 08:49:42
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 08:49:42
Se recibe correo de GR mencionando lo siguiente:
Buen día , gracias.
Hugo por favor contáctalos para ver si es factible darlos de alta y si no canalizarlos con un distribuidor.
Gracias
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 08:49:35
Buen día , gracias.
Hugo por favor contáctalos para ver si es factible darlos de alta y si no canalizarlos con un distribuidor.
Gracias
Esther Samano Mondragon
2024-09-23 08:49:35
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de solicitud a GR
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-09-20 14:33:19
Arleth Martinez
2024-09-20 14:33:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez
2024-09-20 14:25:29
Arleth Martinez
2024-09-20 14:25:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-09-20 14:25:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez
2024-09-20 14:25:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-09-20 14:24:21
Arleth Martinez
2024-09-20 14:24:21