Juan Pablo Nagel Elizalde

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Ticket No. 259459

TT259459 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Pablo Nagel Elizalde
Celular 7474903842 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail elizalde290784@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-20 12:54:51 Fecha Cierre 2024-09-20 13:04:42
Tiempo Respuesta 00:08:07 Tiempo Solución 0 00:01:44
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para dar seguimiento a su compra en linea #000065377 compra de 4 paneles solares
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-09-20 13:04:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-20 13:04:42
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-09-20 13:04:38
Se valida en sistema la compra ya esta refljada en el archivo de ventas, el producto se enviara a travez de logistica iusa, y se le comenta se debe estar recibiendo el producto la siguiente semana
Ruth Salazar 2024-09-20 13:04:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-09-20 13:03:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-20 13:02:58

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