Juan Vicente Obrajero Romero

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Ticket No. 259360

TT259360 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Vicente Obrajero Romero
Celular 4616074124 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail juansjv@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-20 09:00:45 Fecha Cierre 2024-09-20 09:09:50
Tiempo Respuesta 00:06:41 Tiempo Solución 0 00:02:24
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando información de su envio #000065824 compra realizada el 19 de septiembre de 2024.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-09-20 09:09:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-20 09:09:50
Se le comenta al usuario los dias probables de entrega apartir del dia 30 al 3 de octubre
Ruth Salazar 2024-09-20 09:09:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-09-20 09:08:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-20 09:07:26

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