Alan Castro Castro

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Ticket No. 259330

TT259330 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alan Castro Castro
Celular 8110512696 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail alancastro963@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-19 21:31:54 Fecha Cierre 2024-10-16 18:41:29
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 26 21:08:34
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para ser distribuidor esta interesado en todo lo de ferreteria
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-16 18:41:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-16 18:41:29
Me comunico con cliente y comenta que ya fue atendido , le indico que el seguimiento lo dara ventas
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-16 18:41:22
Subgerente David MArtinez indica: Hugo buenos días , hoy nos estamos contactando con el prospecto , te damos retro.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-11 10:55:09
Me intento comunicar con usuario pero no contesta llmadas. Se validara mas tarde
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-11 09:54:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-08 15:38:27
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-08 15:38:22
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-25 17:11:49
Prospecto indica que no le han contactado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-25 17:11:42
Aun no toma llamadas, le envio whatsapp
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-23 09:46:46
Prospecto no toma llamadas para confirmar la visita, le envio whatsapp
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-21 10:12:25
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-09-21 05:52:52
GR asigna a vendedor David
Gloria Gomez Valdez 2024-09-21 05:52:46
Se le envia correo al gerente regional
Angela Gomez Leon 2024-09-20 10:02:51
Se le envia mensaje a gr
Arleth Martinez 2024-09-19 21:34:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-09-19 21:34:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-09-19 21:33:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-09-19 21:32:55

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