Trinidada Castañeda
TT259311 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | Trinidada Castañeda | ||
| Celular | 5519571137 | Teléfono Fijo | 0000004854 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-19 16:32:44 | Fecha Cierre | 2024-09-19 17:30:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:55:53 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Ariana Morales Bernardino |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando saber donde puede adquirir valvulas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 17:30:40
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 17:30:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 17:30:40
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 17:30:40
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 17:30:35
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 17:30:35
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 17:30:26
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 17:30:26
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 17:30:20
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 17:30:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 16:37:27
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 16:37:27
Se comparte numero de distribuidor
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 16:36:56
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 16:36:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 16:34:47
Ariana Morales Bernardino
2024-09-19 16:34:47