Jose Eduardo Florencio Nava
TT259316 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
Datos Personales
| Contacto | Jose Eduardo Florencio Nava | ||
| Celular | 5514749803 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-19 17:15:48 | Fecha Cierre | 2024-09-19 17:18:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber que proceso sigue de su compra y se le menciona que la entrega es de 3 a 5 días habiles
Num de pedido 000065719 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-09-19 17:18:49
Arleth Martinez
2024-09-19 17:18:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-09-19 17:18:49
Arleth Martinez
2024-09-19 17:18:49
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Arleth Martinez
2024-09-19 17:18:40
Arleth Martinez
2024-09-19 17:18:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Arleth Martinez
2024-09-19 17:18:26
Arleth Martinez
2024-09-19 17:18:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-19 17:17:33
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-19 17:17:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-09-19 17:17:19
Arleth Martinez
2024-09-19 17:17:19