Grabiel Gutierres

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 259242

TT259242 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Grabiel Gutierres
Celular 5548715053 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail grabielgutierresjimenez2@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-19 10:11:08 Fecha Cierre 2024-09-19 10:34:08
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 0 00:22:00
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Esther Samano Mondragon
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario Grabiel Gutierres
Menciona que aun recibe su compra, solicta saber la fecha de entrega
Numero de compra: 000065614
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon 2024-09-19 10:34:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-09-19 10:34:08
Se valida con EC Hugo, indica que 15 y 16 no se cuentan en la entrega por que son días inhabiles, la compra la estara recibiendo a mas tardar el día Lunes 20 de Septiembre
Esther Samano Mondragon 2024-09-19 10:34:04
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-09-19 10:15:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon 2024-09-19 10:15:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-09-19 10:12:08

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad