TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Correo de solicitud	Correo de solicitud
	Correo enviado a GR	Correo enviado a GR

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-07 10:04:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-07 10:04:26

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 22:37:34

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 22:37:27

Vendedora indica: Ya me fue posible contactar al prospecto, envío el reporte:

-Nombre: Gabriel Roberto Covantes Rosales
-Contacto: 6691731400

Cliente con intención de apertura de tienda Electrica en 3 meses aproximadamente,

Ubicación: Colonia Pradera Dorada.
Se comento las condiciones para alta como cliente Distribuidor de IUSA.
El cliente va a hacer selección de productos para su cotización de productos inicial.

Gloria Gomez Valdez 2024-10-02 22:37:18

Ticket: Concluido paso a: Trabajando

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-02 09:32:24

Usuario menciona que que aun no se atiende su solicitud se le envía nuevamente correo

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-02 09:32:07

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Esther Samano Mondragon 2024-09-26 11:25:48

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Esther Samano Mondragon 2024-09-26 11:25:42

Se recibe correo compartiendo lo siguiente:
Buen día Isela, por favor atiende a este cliente prospecto y determinemos si es factible una distribucion directa.
Quedamos a la espera del resultado.

Esther Samano Mondragon 2024-09-26 11:25:33

Se recibe correo compartiendo lo siguiente:
Buen día Isela, por favor atiende a este cliente prospecto y determinemos si es factible una distribucion directa.
Quedamos a la espera del resultado.

Esther Samano Mondragon 2024-09-26 11:25:20

Se envía correo a GR solicitando apoyo. En espera de respuesta

Esther Samano Mondragon 2024-09-19 06:29:11

-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR

Esther Samano Mondragon 2024-09-19 06:28:40

-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud

Esther Samano Mondragon 2024-09-19 06:24:10

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Esther Samano Mondragon 2024-09-19 06:23:21

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial

Esther Samano Mondragon 2024-09-19 06:23:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Esther Samano Mondragon 2024-09-19 06:23:03

Contacto	Gabriel Roberto Covantes Rosales
Celular	6691731400	Teléfono Fijo	6693509464
E-mail	electrica.covasi@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-09-19 06:20:29	Fecha Cierre	2024-10-07 10:04:26
Tiempo Respuesta	00:02:34	Tiempo Solución	18 03:41:23
Agente Creador	Esther Samano Mondragon	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Gabriel Roberto Covantes Rosales

Ticket No. 259226

TT259226 Interesado en ser distribuidor

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

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