Antonio Triana
TT259201 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Triana | ||
| Celular | 2217789484 | Teléfono Fijo | 6711059312 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-18 17:22:31 | Fecha Cierre | 2024-09-21 09:59:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 2 16:35:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ma. Del Rosario Zapata Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Antonio Traina solicitando información para ser distribuidor IUSA
Focos y focos Triana Producto: cable, apagadores, soquet |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:59:25
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:59:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:59:25
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:59:25
Se confirma con prospecto el contacto del vendedor IUSA y se le notifica el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:59:21
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:59:21
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-21 05:54:23
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-21 05:54:23
Correo de Vendedor Hector:
se le dio seguimiento a su solicitud de servicio
cliente es un eléctrico y se dedica a realizar trabajos eléctricos y vende a sus clientes tiene un promedio de compra de 10 cajas de cable y no es muy constante normalmente vende alucobre por mas barato, ahorita tiene algunos meses que no resurte porque ya no le aceptan el alucobre, no tiene establecimiento de venta es en su casa particular donde resguarda su material de trabajo.
además su ubicación esta a 4 horas de Zacatecas y a 4 horas de Durango capital, se le pasaron los datos de Coel Zacatecas que es quien le puede ofrecer mejor precio para sus necesidades.
Nota: estaría bien realizar un filtro de los prospectos con algunas preguntas básicas para determinar quien es un prospecto para IUSA
sin mas de momento me despido quedando a tus ordenes
muchas gracias
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-20 09:17:47
se le dio seguimiento a su solicitud de servicio
cliente es un eléctrico y se dedica a realizar trabajos eléctricos y vende a sus clientes tiene un promedio de compra de 10 cajas de cable y no es muy constante normalmente vende alucobre por mas barato, ahorita tiene algunos meses que no resurte porque ya no le aceptan el alucobre, no tiene establecimiento de venta es en su casa particular donde resguarda su material de trabajo.
además su ubicación esta a 4 horas de Zacatecas y a 4 horas de Durango capital, se le pasaron los datos de Coel Zacatecas que es quien le puede ofrecer mejor precio para sus necesidades.
Nota: estaría bien realizar un filtro de los prospectos con algunas preguntas básicas para determinar quien es un prospecto para IUSA
sin mas de momento me despido quedando a tus ordenes
muchas gracias
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-20 09:17:47
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:16:32
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:16:32
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:16:27
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:16:27
Se comunica usuario indicando que no se le ha contactado, se le manda correo a vendedor Hector.
Gloria Gomez Valdez
2024-09-19 16:13:51
Gloria Gomez Valdez
2024-09-19 16:13:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:23:10
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:23:10
Dsitribuidor no toma llamadas para confirmar que ventas le haya contactado, le envio mensaje
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:23:05
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:23:05
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:50:07
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:50:07
Ing Roberto asigna a vendedor Hector Ezequiel Soteno Mena
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:49:55
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:49:55
Envio correo a GR Roberto Zuñiga
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:25:59
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:25:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:22
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:15
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:15