Antonio Triana
TT259201 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Triana | ||
| Celular | 2217789484 | Teléfono Fijo | 6711059312 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-18 17:22:31 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 18:03:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ma. Del Rosario Zapata Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Antonio Traina solicitando información para ser distribuidor IUSA
Focos y focos Triana Producto: cable, apagadores, soquet |
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:23:10
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:23:10
Dsitribuidor no toma llamadas para confirmar que ventas le haya contactado, le envio mensaje
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:23:05
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:23:05
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:50:07
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:50:07
Ing Roberto asigna a vendedor Hector Ezequiel Soteno Mena
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:49:55
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:49:55
Envio correo a GR Roberto Zuñiga
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:25:59
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:25:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:22
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:15
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 17:24:15