Monica Armenta
TT259190 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monica Armenta | ||
| Celular | 5571593716 | Teléfono Fijo | 5571595019 |
| monica.armenta@candello.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-18 15:48:27 | Fecha Cierre | 2024-09-21 10:04:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 2 18:14:43 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Monica de la empresa Candello SA de CV solicitando la cotización 1200 piezas de minisplit a 220 votls solo frio de 1 ton inverter |
Se confirmó el contacto con el prospectó, se procede al cierre ya que ventas continuara el seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 10:05:19
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 10:05:19
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 10:04:12
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 10:04:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 10:04:12
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 10:04:12
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-21 05:43:55
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-21 05:43:55
Vendedora Maria Elena indica: Si ya contacte al cliente, y me comente que ellos se comunicaban nuevamente con nosotros ya que requieren linea de crédito a 30 días,
Gloria Gomez Valdez
2024-09-21 05:43:48
Gloria Gomez Valdez
2024-09-21 05:43:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:37:48
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:37:48
ing FRancisco asigna a Maria Elena, por favor dale seguimiento a esta requisición por favor, de contado. NO hay crédito.
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:37:33
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:37:33
Envio correo a GR Francisco Hernandez
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 15:53:17
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 15:53:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 15:49:35
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 15:49:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 15:49:29
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 15:49:29