Javier

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Ticket No. 259194

TT259194 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Javier
Celular 9211733067 Teléfono Fijo 0000004854
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-18 16:02:26 Fecha Cierre 2024-09-18 16:04:12
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 00:00:47
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario solicitando saber numero de algun tecnico para que pueda realizar la isntalación de un generador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-09-18 16:04:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-09-18 16:04:12
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Ariana Morales Bernardino 2024-09-18 16:04:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino 2024-09-18 16:04:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-09-18 16:03:57
Se le comparte numero de cst de su zona par que lo valide directamente
Ariana Morales Bernardino 2024-09-18 16:03:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-09-18 16:03:25

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