Maria Julieta Tabares

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Ticket No. 259138

TT259138 Clientes Potenciales

70% Trabajando

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Julieta Tabares
Celular 4494139166 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail contacto@soltra.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-18 12:36:46 Fecha Cierre Pendiente
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 22:47:41
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Pendiente
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando informacion sobre medidor bidireccional a dos hilos requiere saber el costo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se anexa a reporte correo enviado al GR
Seguimientos
Se recibe correo de GR mencionando lo siguiente
Gracias Ruth, lo atendemos.
Saludos,
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 13:45:27
Se proporciona numero de reporte y se envia la información del usuario y se envia coreo a ventas
Ruth Salazar 2024-09-18 13:06:48
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se anexa a reporte correo enviado al GR
Ruth Salazar 2024-09-18 13:02:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-09-18 12:38:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-09-18 12:38:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-09-18 12:37:58

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