Armin Rosado Fernandez
TT259134 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armin Rosado Fernandez | ||
| Celular | 9828291919 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| armin.rosado@dt.cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-18 12:28:37 | Fecha Cierre | 2024-10-08 15:19:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 20 02:48:52 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Armin Rosado Fernandez
Solicitando su amable apoyo para la cotización del siguiente material con especificaciones de CFE 500 mts cable 4 x 10 sin blindaje NEGRO------PVC 600V 30AMP-CON MATERIAL RETARDANTE DE FUEGO 500 mts cable 4 x 10 con blindaje NEGRO ------PC 600V 30AMP-CON MATERIAL RETARDANTE DE FUEGO 500 mts cable 2 x 10 sin blindaje NEGRO ------PC 600V 30AMP-CON MATERIAL RETARDANTE DE FUEGO 500 mts cable 8 x 14 sin blindaje NEGRO ------PC 600V 30AMP-CON MATERIAL RETARDANTE DE FUEGO 500 mts cable 7 x 14 sin blindaje NEGRO ------PC 600V 30AMP-CON MATERIAL RETARDANTE DE FUEGO 500 mts cable 4 x 14 sin blindaje NEGRO ------PC 600V 30AMP-CON MATERIAL RETARDANTE DE FUEGO *Me podría dar precios a mayoreo y menudeo, así como a partir de cuantas piezas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-08 15:19:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-08 15:19:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-08 15:19:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-08 15:19:17
En virtud de que se atendio al cliente se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-08 15:19:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-08 15:19:11
ing Plinio indica: Si se atendió al cliente, se solicitó información y estamos en espera de respuesta.
Gloria Gomez Valdez
2024-10-07 20:48:39
Gloria Gomez Valdez
2024-10-07 20:48:39
-> Se adjunto el archivo Correo Ing. Plinio el cual se describe a continuación: Se adjunta correo del Ing. Plinio indicando la solicitud ha sido atendida
Ruth Salazar
2024-10-07 20:24:12
Ruth Salazar
2024-10-07 20:24:12
Intento llamar al telefono pero no timbra, envio correo al Ing Plinoio con copia al cliente para que se cotice el material requerido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 16:55:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 16:55:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:06:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:06:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:05:52
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:05:52
Se recibe correo de GR mencionando lo siguiente:
Gracias Esther, lo atendemos.
Saludos.
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 13:43:47
Gracias Esther, lo atendemos.
Saludos.
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 13:43:47
Se envia correo a GR, en espera de respuesta
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:39:59
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:39:59
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:39:32
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:39:32
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:33:15
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:33:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:32:52
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:32:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:32:48
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:32:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:30:25
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 12:30:25