Brayan Gutierrez
TT259126 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brayan Gutierrez | ||
| Celular | 5531844613 | Teléfono Fijo | 5611114829 |
| serviferreteria_compras@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-18 12:01:44 | Fecha Cierre | 2024-10-11 09:45:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 22 21:42:18 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando desea información sobre costos, para ser distibuidor refiere estar interesado principalmente en material electrico y plomeria |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 09:45:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 09:45:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 09:45:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 09:45:26
Cliente es minorista, le comparto contacto de gerente Miguel Delgado de Minoristas IUSA
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 09:45:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 09:45:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-08 15:20:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-08 15:20:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-08 15:20:31
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-08 15:20:31
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:08:57
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:08:57
Se proporciona número de reporte y se envía correo a ventas
Ruth Salazar
2024-09-18 12:44:03
Ruth Salazar
2024-09-18 12:44:03
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo enviado al usuario.
Ruth Salazar
2024-09-18 12:43:26
Ruth Salazar
2024-09-18 12:43:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar
2024-09-18 12:03:40
Ruth Salazar
2024-09-18 12:03:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-09-18 12:03:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar
2024-09-18 12:03:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-09-18 12:03:08
Ruth Salazar
2024-09-18 12:03:08