Efrain Herrera Cabral
TT259085 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Efrain Herrera Cabral | ||
| Celular | 8711191803 | Teléfono Fijo | 8712113549 |
| efrainherrera@emalag.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-18 09:46:22 | Fecha Cierre | 2024-09-21 09:03:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 2 23:15:48 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario, solicta una cotización 2 cuchillas Tripolares de Alta tensión.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:03:08
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:03:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:03:08
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:03:08
El prospecto confirma que ya le contactaron, se le notifica el ierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:03:04
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-21 09:03:04
Vendedor Juan Martin indica: Ya me contacté con el
Espero la información
Gloria Gomez Valdez
2024-09-20 12:32:46
Espero la información
Gloria Gomez Valdez
2024-09-20 12:32:46
Prospecto no contesta para confirmar si ventas ya le contacto, le mando whatsapp
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-20 09:54:16
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-20 09:54:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
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Arleth Martinez
2024-09-19 20:54:24
Arleth Martinez
2024-09-19 20:54:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-19 20:54:17
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-19 20:54:17
Cometa GR :
Buen día
Ya me contacté con el
Espero la información
saludos
Arleth Martinez
2024-09-19 20:54:01
Buen día
Ya me contacté con el
Espero la información
saludos
Arleth Martinez
2024-09-19 20:54:01
Se recibe correo de GR mencionando lo siguiente:
Esther
Buen día
El Ing. Juan Martín contactará y seguramente cotizará al cliente
Gracias saludos
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 10:48:10
Esther
Buen día
El Ing. Juan Martín contactará y seguramente cotizará al cliente
Gracias saludos
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 10:48:10
Se envia correo a GR, en espera de respuesta
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 10:15:19
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 10:15:19
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Correo a GR
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 10:15:01
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 10:15:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:47:49
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:47:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:47:46
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:47:46