Efrain Herrera Cabral

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Ticket No. 259085

TT259085 Clientes Potenciales

70% Trabajando

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Efrain Herrera Cabral
Celular 8711191803 Teléfono Fijo 8712113549
E-mail efrainherrera@emalag.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-18 09:46:22 Fecha Cierre Pendiente
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 1 01:33:12
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Pendiente
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario, solicta una cotización 2 cuchillas Tripolares de Alta tensión.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo a GR Correo a GR
Seguimientos
Se recibe correo de GR mencionando lo siguiente:
Esther
Buen día
El Ing. Juan Martín contactará y seguramente cotizará al cliente
Gracias saludos
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 10:48:10
Se envia correo a GR, en espera de respuesta
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 10:15:19
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Correo a GR
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 10:15:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 09:47:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon 2024-09-18 09:47:46

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