Andres Alejandro Lara Estrada
TT259072 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Alejandro Lara Estrada | ||
| Celular | 7224842608 | Teléfono Fijo | 7226397174 |
| gnci.company@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-18 08:32:04 | Fecha Cierre | 2024-09-19 17:10:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:34:50 | Tiempo Solución | 1 08:03:50 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario
Interesado en tinacos , ptr, cobre, conexiones. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:10:44
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:10:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:10:44
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:10:44
-> Se adjunto el archivo Whatsapp notificando el cierre el cual se describe a continuación: CAP
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:10:40
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:10:40
Dsitribuidor no me toma llamadas, se le notifica el cierre ya que ventas confirmo que ya le contacto
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:10:30
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 17:10:30
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:44:31
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:44:31
Vendedor indica: se tiene programada una cita para el día lunes 23 a las 4 de la tarde.
Les informo avance.
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:44:23
Les informo avance.
Gloria Gomez Valdez
2024-09-18 18:44:23
Se recibe correo de GR mencionando lo siguiente:
Josué, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:31:11
Josué, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:31:11
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:27:53
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:27:53
Se envia correo a GR en espera de respuesta
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:15:57
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:15:57
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Correo a GR
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:15:43
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:15:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:08:42
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:08:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:08:36
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:08:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:06:54
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 09:06:54