Adriana Anaya
TT259079 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Anaya | ||
| Celular | 4427143455 | Teléfono Fijo | 44279869606 |
| adrianaanaya@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-18 09:26:59 | Fecha Cierre | 2024-10-07 16:58:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 19 07:30:48 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indica que quiere adquier 3000 encuches 4 /100 221338 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 16:58:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 16:58:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 16:58:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 16:58:57
Me comunico con usuario indica que ya compro el material por otro medio, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 16:58:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 16:58:52
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:10:29
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:10:29
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:10:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:10:23
CANALIZAR CON DIUSTRIBUIDOR DE LA ZONA, Y CERRAR
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:10:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-07 10:10:20
Se le solito apoyo al gerete regional
Angela Gomez Leon
2024-09-24 11:21:56
Angela Gomez Leon
2024-09-24 11:21:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-09-18 09:31:13
Angela Gomez Leon
2024-09-18 09:31:13
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-09-18 09:31:00
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-09-18 09:31:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Angela Gomez Leon
2024-09-18 09:28:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Angela Gomez Leon
2024-09-18 09:28:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-09-18 09:28:09
Angela Gomez Leon
2024-09-18 09:28:09