Alfonso Martinez
TT259057 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfonso Martinez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 314 100 1829 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-17 21:01:37 | Fecha Cierre | 2024-09-18 18:11:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 21:06:41 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar el Tinaco horizontal de 450 L color beigs si la información que comparte la ficha tecnica y las fotografias que envian son correctas porque no coincide las caracteristicas ya que en caracteristicas dice que es bicapa, y en las fotos es tricapa
solicita mayor información y se le corrobore por wa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 18:11:00
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 18:11:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 18:11:00
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-18 18:11:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
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Arleth Martinez
2024-09-17 21:04:35
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-17 21:04:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-09-17 21:04:19
Arleth Martinez
2024-09-17 21:04:19