JOSE AVENDAÑO
TT259017 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE AVENDAÑO | ||
| Celular | 1969616624 | Teléfono Fijo | 1919299975 |
| wcingenieriaclimatizacion@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-17 17:06:38 | Fecha Cierre | 2024-09-19 10:12:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 1 17:04:23 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario por wa solicitando cotización de varios materiales
* JOSE AVENDAÑO * +51969616624 - +51919299975 * wcingenieriaclimatizacion@gmail.com * WC INGENIERIA DE LA CLIMATIZACION SAC * Dirección Legal: Av. la Encalada MZ L LT 11 * Distrito / Ciudad: Santa Anita * Departamento: Lima, Perú |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:12:22
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:12:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:12:22
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:12:22
Distribuidor confirma que ya le contacto el equopo de ventas. Autoriza el cirre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:12:14
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-19 10:12:14
Se recibe correo mencionando lo siguiente:
Buen día Esther,
El Prospecto ya me contactó por Wahts App y estamos en comunicación.
Saludos!
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 13:36:55
Buen día Esther,
El Prospecto ya me contactó por Wahts App y estamos en comunicación.
Saludos!
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 13:36:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 13:14:22
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 13:14:22
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 13:14:19
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 13:14:19
Se recibe correo compartiendo lo siguiente:
Estimado José,
Su servidor es responsable de las cuentas del Perú, me pongo a sus órdenes.
Antes de cotizarle quisiera conversar con usted para definir algunas dudas, me quise comunicar a los dos teléfonos de contacto proporcionados, pero no tuve éxito.
Mi Whats App esta en el numero celular +52 55 5436 3523.
Quedo atento,
Saludos!
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 13:14:11
Estimado José,
Su servidor es responsable de las cuentas del Perú, me pongo a sus órdenes.
Antes de cotizarle quisiera conversar con usted para definir algunas dudas, me quise comunicar a los dos teléfonos de contacto proporcionados, pero no tuve éxito.
Mi Whats App esta en el numero celular +52 55 5436 3523.
Quedo atento,
Saludos!
Esther Samano Mondragon
2024-09-18 13:14:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-09-17 17:09:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Gloria Gomez Valdez
2024-09-17 17:09:48
Envio correoa GR Liliana Arcila pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2024-09-17 17:09:41
Gloria Gomez Valdez
2024-09-17 17:09:41
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: materiales a cotizar
Gloria Gomez Valdez
2024-09-17 17:09:10
Gloria Gomez Valdez
2024-09-17 17:09:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-09-17 17:08:05
Gloria Gomez Valdez
2024-09-17 17:08:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-09-17 17:07:59
Gloria Gomez Valdez
2024-09-17 17:07:59