Rodolfo Hernandez Lugo
TT258998 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Hernandez Lugo | ||
| Celular | 5586038626 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| contacto.rhl@incoba.com.mx | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-17 14:49:55 | Fecha Cierre | 2024-09-25 17:10:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 8 02:19:54 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que si compran el escrap de cobre y aluminio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:10:36
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:10:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:10:36
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:10:36
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-23 20:35:55
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-23 20:35:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2024-09-23 20:35:43
Gloria Gomez Valdez
2024-09-23 20:35:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
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Arleth Martinez
2024-09-17 15:04:54
Arleth Martinez
2024-09-17 15:04:54
Se le envia correo a Irma
Arleth Martinez
2024-09-17 15:03:06
Arleth Martinez
2024-09-17 15:03:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Arleth Martinez
2024-09-17 14:55:24
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Arleth Martinez
2024-09-17 14:55:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-09-17 14:50:42
Arleth Martinez
2024-09-17 14:50:42