JOSE AVENDAÑO
TT258977 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE AVENDAÑO | ||
| Celular | 1969616624 | Teléfono Fijo | 1919299975 |
| wcingenieriaclimatizacion@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-17 12:06:47 | Fecha Cierre | 2024-09-17 14:07:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 01:59:32 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en realizar contización solicita correo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 14:07:27
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 14:07:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 14:07:27
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 14:07:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 14:07:23
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 14:07:23
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 14:07:20
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 14:07:20
Se comparte por correo distribuidores, liga de tienda y catalogo
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 14:07:14
Esther Samano Mondragon
2024-09-17 14:07:14
-> Se adjunto el archivo lista de material de cotizacion el cual se describe a continuación: evidencia
Angela Gomez Leon
2024-09-17 13:41:46
Angela Gomez Leon
2024-09-17 13:41:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-09-17 12:08:22
Angela Gomez Leon
2024-09-17 12:08:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-09-17 12:08:12
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-09-17 12:08:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-09-17 12:07:55
Angela Gomez Leon
2024-09-17 12:07:55