Israel Mercado

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Ticket No. 258956

TT258956 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Israel Mercado
Celular 5618673137 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail israel.mercado@arceroselancla.com.mx Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-17 10:29:54 Fecha Cierre 2024-09-20 13:48:04
Tiempo Respuesta 00:00:32 Tiempo Solución 3 03:17:38
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando desea adquirir materiales IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se le atendio con el TT259058
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-20 13:48:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-20 13:48:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-20 13:48:04
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-20 13:48:01
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Imelda Garca Cruz 2024-09-17 10:31:56
Se solicita comparta su listado de material a cotizar
Imelda Garca Cruz 2024-09-17 10:31:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2024-09-17 10:30:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-09-17 10:30:26

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