Edgar Molina De Leon
TT258954 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Molina De Leon | ||
| Celular | 8442943215 | Teléfono Fijo | 8448791755 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-17 10:11:29 | Fecha Cierre | 2024-09-25 17:44:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 8 07:31:44 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en comprar cuchuchas y porta rallos base de termonal de sock |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:44:11
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:44:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:44:11
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:44:11
Usuaro confirma que ventas ya le contacto
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:44:06
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:44:06
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Interesado en ser distribuidor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:11:06
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Interesado en ser distribuidor
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:11:06
Envio mensaje para confirmar si ya le atendieron
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:10:20
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:10:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 08:30:07
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 08:30:07
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 08:30:03
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 08:30:03
Se recibe correo mencionando lo siguiente:
Angela
Buenos día
El Ing. Guillermo Gonzalez contactará y seguramente cotizará al cliente.
Juan tu apoyo de favor
Gracias saludos
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 08:29:49
Angela
Buenos día
El Ing. Guillermo Gonzalez contactará y seguramente cotizará al cliente.
Juan tu apoyo de favor
Gracias saludos
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 08:29:49
Se solicita apoyo al gerente regional
Angela Gomez Leon
2024-09-25 08:17:17
Angela Gomez Leon
2024-09-25 08:17:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-09-17 10:13:18
Angela Gomez Leon
2024-09-17 10:13:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-09-17 10:13:07
Angela Gomez Leon
2024-09-17 10:13:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-09-17 10:12:58
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-09-17 10:12:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-09-17 10:12:27
Angela Gomez Leon
2024-09-17 10:12:27