Davd Zepeda
TT258695 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Davd Zepeda | ||
| Celular | 493 109 6134 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-13 19:23:50 | Fecha Cierre | 2024-09-14 12:54:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 17:27:18 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para asesoria de como comprar por tienda iusa en linea, se le proporciona la liga correcta y distribuidores, se le explica el proceso |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-14 12:54:27
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-14 12:54:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-14 12:54:27
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-14 12:54:27
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-14 12:54:22
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-14 12:54:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
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Arleth Martinez
2024-09-13 19:27:22
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-09-13 19:27:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-09-13 19:27:09
Arleth Martinez
2024-09-13 19:27:09