TICS | Ticket Información IUSA

Mercela

Ticket No. 258660

TT258660 Acompa�amiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Mercela
Celular	5517017626	Teléfono Fijo	0000004854
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-13 15:28:04	Fecha Cierre	2024-09-13 15:29:54
Tiempo Respuesta	00:00:58	Tiempo Solución	0 00:00:52
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe wa de usuario solicitando servicio con costo para instalación

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:29:54

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:29:54

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:29:49

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:29:38

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:29:32

se le comparte numero de cst mas cercano a su zona

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:29:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:29:02