TICS | Ticket Información IUSA

Carlos

Ticket No. 258651

TT258651 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Carlos
Celular	6691394953	Teléfono Fijo	0000004854
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-13 14:22:29	Fecha Cierre	2024-09-13 15:50:15
Tiempo Respuesta	00:03:07	Tiempo Solución	0 01:24:39
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario solicitando saber el costo de tubo rigido tipo K 308781 308784

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:50:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:50:15

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:50:08

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:50:02

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:49:57

Se le comparte dato de distribuidor cercano a su zona

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 15:49:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-09-13 14:25:36