Susana Vazques
TT258616 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Vazques | ||
| Celular | 7224098602 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-13 11:01:12 | Fecha Cierre | 2024-09-13 11:03:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario indicando que quiere una cotización de varios productos. Menciona que manadara su lista por correo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:52
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:52
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:52
Se comparte correo de case para que envie su solictud
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:45
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:24
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:21
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:15
Esther Samano Mondragon
2024-09-13 11:03:15