Jose Juan Velazques MIranda
TT258431 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Juan Velazques MIranda | ||
| Celular | 7225886396 | Teléfono Fijo | 7223194011 |
| tornillosiherramientas@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-12 09:15:55 | Fecha Cierre | 2024-09-26 13:59:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 14 04:41:52 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que requiere adquir una cantidad de 65000 pesos , base para medidor redonda 4000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-26 13:59:14
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-26 13:59:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-26 13:59:14
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-26 13:59:14
-> Se adjunto el archivo Mensaje notificando el cierre del reporte el cual se describe a continuación: mensaje
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-26 13:59:08
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-26 13:59:08
Prospecto sigue sin tomar llamadas para confonfirmar que ventas le haya contactado, le envio mensaje notificando el cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-26 13:58:21
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-26 13:58:21
Le envio mensaje para atender sus reportes
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:09:27
Ana Julia Hernandez Morales
2024-09-25 17:09:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 09:49:39
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 09:49:39
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 09:49:35
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 09:49:35
Se recibe correo mencionando lo siguiente:
Gracias, lo atendemos.
Saludos,
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 09:48:59
Gracias, lo atendemos.
Saludos,
Esther Samano Mondragon
2024-09-25 09:48:59
Se solciita apoyo al gerente regional
Angela Gomez Leon
2024-09-25 08:25:26
Angela Gomez Leon
2024-09-25 08:25:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-09-12 09:19:20
Angela Gomez Leon
2024-09-12 09:19:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-09-12 09:19:14
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Angela Gomez Leon
2024-09-12 09:19:14
Medidores energia
Angela Gomez Leon
2024-09-12 09:18:32
Angela Gomez Leon
2024-09-12 09:18:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-09-12 09:17:22
Angela Gomez Leon
2024-09-12 09:17:22