Alejandro Grubernal Hernandez Joaquin
TT258319 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Grubernal Hernandez Joaquin | ||
| Celular | 5543693058 | Teléfono Fijo | 9516885134 |
| juvenalex@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-11 16:54:20 | Fecha Cierre | 2024-10-02 09:17:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 20 16:21:35 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 1pza Medidor trifacico para base de medición de 7 x 200
cotizar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-02 09:17:07
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-02 09:17:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-02 09:17:07
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-02 09:17:07
Usuario no toma llamadas se procede a el cierre del reporte
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-02 09:17:02
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-02 09:17:02
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 12:23:51
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 12:23:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
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Arleth Martinez
2024-09-11 20:32:58
Arleth Martinez
2024-09-11 20:32:58
menciona gr
Gracias, lo atendemos
Arleth Martinez
2024-09-11 20:32:53
Gracias, lo atendemos
Arleth Martinez
2024-09-11 20:32:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-09-11 17:02:00
Ariana Morales Bernardino
2024-09-11 17:02:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-09-11 17:01:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-09-11 17:01:49
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Ariana Morales Bernardino
2024-09-11 17:01:38
Ariana Morales Bernardino
2024-09-11 17:01:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-09-11 16:55:32
Ariana Morales Bernardino
2024-09-11 16:55:32