CESAR SARMIENTO

Ticket No. 258314

TT258314 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CESAR SARMIENTO
Celular 6562382430 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail ferreteriafronteriza@gmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-11 16:51:03 Fecha Cierre 2024-10-02 09:09:17
Tiempo Respuesta 00:00:30 Tiempo Solución 20 16:17:44
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nombre:
CESAR SARMIENTO
Teléfono:
6562382430
Email:
ferreteriafronteriza@gmail.com
Estado:
Chihuahua
Delegación o municipio:
Juárez
Empresa:
Casa FERCON
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de solicitud a GR Correo de solicitud a GR
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-02 09:09:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-02 09:09:17
Me comunico con usuario el cual menciona que ya se tiene una cita programada para que el vendedor pase a su visita
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-02 09:08:55
Le envio mensaje al distribuidor para confirmar si es correcto que el vendedor ya le contacto
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-26 14:04:10
Les informo que el dia de aye martes ,fui a visitar al cliente,pero NO SE ENCONTRABA
Me comunique con el por teléfono y quede en darle otra visita
Arleth Martinez 2024-09-25 20:10:52
menciona no ha recibido informació, se envia correo
Ariana Morales Bernardino 2024-09-25 18:22:28
Envio mensaje para confirmar si ya le contacraon
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-25 17:07:51
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-09-23 20:40:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Arleth Martinez 2024-09-11 20:31:37
Comenta GR
Gracias Arlet
Brenda, contactas al cliente para atención directa o canalizamos a distribuidor, por favor
Saludos
Arleth Martinez 2024-09-11 20:30:52
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de solicitud a GR
Arleth Martinez 2024-09-11 16:55:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-09-11 16:51:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-09-11 16:51:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-09-11 16:51:33